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Praktikant / Werkstudent (m/w) im Bereich Customer Success

Praktikum/Werkstudent, Vollzeit · Nürnberg

Über uns
Mittels einer App-basierten Community aus über 800.000 Menschen generieren wir in Echtzeit Feedback auf Fragestellungen rund um die Einkaufserfahrungen von Konsumenten. Live ausgewertet helfen wir unseren Kunden, meist große Markenartikelhersteller und Händler, auf diese Weise die Vermarktung ihrer Produkte und Services zielführend zu verbessern. Unsere Vision ist es, die führende Plattform für schnelles Shopper- und Konsumenten-Feedback zu werden. Zu unseren Kunden zählen namhafte Unternehmen wie Procter & Gamble, Unilever, Ferrero, Telefonica, Mars Petcare und weitere.
Kurzprofil
Ab Februar/März 2018 suchen wir einen Praktikanten / Werkstudenten (m/w), der unser Customer Success Management Team bei der Betreuung und Beratung unserer Kunden im operativen Tagesgeschäft am Standort Nürnberg unterstützt.
Das erwartet dich
  • Eine internationale und positive Atmosphäre, die eine steile Lernkurve mit sich bringt
  • Ein Management-Team, das flache Hierarchien lebt und dem Deine persönliche Entwicklung am Herzen liegt
  • Verantwortung von Tag 1, Raum für Kreativität und neue Ideen
  • MacBook und co.
  • Regelmäßige Teamevents, frisches Obst und Getränke „for free“, Mitbringen von Haustieren möglich sowie weitere Benefits
Deine Aufgaben
  • Support der Customer Success / Projektmanager bei der ganzheitlichen Betreuung und Beratung unserer Kunden hinsichtlich der Abstimmung von Projekt-Ziele und Vorgehensweisen
  • Bei Bedarf, Erstellung von Auswertungen und einfachen Analysen zur Kundenpräsentation
  • Erstellung von MS Powerpoint Präsentationen auf Kundenanfrage
  • Unterstützung bei der Erstellung von Fragebögen
  • Teilnahme an Jour Fixe Meetings, sowohl intern und extern
Das suchen wir
  • Abgeschlossenes oder noch laufendes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Marketing oder Psychologie
  • Erste praktische Erfahrung im Bereich Customer Success, Projektmanagement, Accountmanagement, CRM wünschenswert
  • Bonus: Obige Erfahrung im Umfeld der Konsumgüterindustrie oder dem Handel
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Gutes Grundverständnis für Daten und Datennutzung sowie technische Affinität
  • Ein positiver und lösungsorientierter „Spirit“
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Belastbarkeit und Zuverlässigkeit sowie Flexibilität und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englisch (mind. B2) Kenntnisse
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel

Deine Bewerbung bei POSpulse

Das ist genau die Aufgabe, die du suchst? Super! Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung. 

Lebenslauf, Anschreiben, frühestmöglicher Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung.
Durch das Halten der CTRL-Taste auf Windows oder der CMD-Taste auf Mac können mehrere Dateien gleichzeitig für den Upload ausgewählt werden.